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道巴斯是生产厂家还是贸易商？A：源头自研生产厂家，集硬件研发、结构设计、生产组装、方案技术服务一体，支持标准产品供货与项目个性化方案定制。
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可以提供项目方案、图纸深化支持吗？
A：可为设计院、工程集成商提供前期方案建议、系统拓扑图、点位清单、图纸配合等技术支持。
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KNX 系统对比 485 私有客控系统有什么优势？
A：KNX 是国际开放标准，不存在厂商锁定，不同品牌 KNX 设备可互通；分布式架构，局部设备故障不影响整套系统运行，扩展性强，更适合酒店、医院、商业综合体、轨道交通等大型长期运营项目；485 多为厂家私有协议，跨品牌难以兼容。
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KNX 系统最大能带多少设备，大型项目如何扩容组网？
A：单条 KNX 总线最多 64 台设备；多分区大型项目可采用 KNX IP 路由器（如 DLI623T-K）搭建 IP 骨干网络，划分多条总线网段，实现跨区域组网扩展。
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道巴斯 KNX 模块能不能和 ABB、施耐德、HDL 等其他品牌 KNX 面板混用？
A：可以。所有 KNX 认证设备遵循统一标准，支持跨品牌互通，满足项目灵活选型需求。
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常规产品货期多久？是否支持样品测试？
A：标准常备型号正常货期 3–7 个工作日；支持客户申请样品进行项目前期测试。
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KNX 系统调试需要什么软件？是否提供技术指导？
A：使用官方 ETS 软件进行 KNX 编程配置；我方提供远程技术指导，大型项目可协商现场技术支持服务。
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产品质保多长时间？质保范围包含哪些？
A：标准硬件质保年限可依据项目合同约定；质保期内非人为损坏提供维修或更换技术服务，终身提供技术咨询。
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可以安排工程师上门技术培训吗？
A：面向长期合作集成商、大型项目，可提供产品培训、KNX 基础调试培训（具体可商务沟通）。